营销自动化：您应该忘记的神话和先入之见

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营销和销售的下一个重大步骤是引入营销自动化。 德国 IFSMA 2016 年的一项研究表明，29% 的德国公司使用自动化。 A - 在我看来 - 非常积极和乐观的评估，因为只有大约 220 名参与者接受了调查。美国emailmonday在2017年3月的一份声明中表示，目前美国约有42%的公司使用营销自动化。由于经验表明美国领先5至10年，这一评估可能相当准确。 2016年11月，麦肯锡在《营销的圣杯：大规模数字个性化》一文中也明确表示 ，如果没有硕士学位，未来将一事无成。我们如何理解营销自动化、您应该注意什么以及所有关于神话和偏见的信息都可以在本文中找到。 不及时解决营销自动化问题的公司可能会面临落后、无法追赶的风险，这可能会在数字化背景下产生严重后果。 在此，请允许我再次指出我们 PHOCUS DC 如何定义 MA。在与客户和相关方交谈时，我们经常注意到，对于许多公司来说，电子邮件自动化已经被理解为完成的自动化，但这实际上只是实际营销自动化的一小部分。对于营销自动化还没有普遍接受的定义。



不知怎的，这让我想起了工业 4.0——直到最近每个人都在谈论它，许多人并没有真正理解它背后的真正含义，只有极少数人真正成功地实施了工业 4.0。 教授、博士例如， Uwe Hannig（路德维希港销售和营销自动化研究所学术主任）将“营销自动化定义为在 IT 支持下实施重复性营销任务，旨在提高营销流程的效率和营销决策的有效性” ”。在此，我要再次感谢汉尼格教授允许我 泰国电话数字 为他即将出版的关于营销自动化主题的书做出贡献。 DigitalWiki将 MA 定义为“自动化营销流程并为负责人提供所有营销活动的集中概览的技术。这意味着可以有效地规划、控制和评估多阶段、跨渠道的活动， PHOCUS DC喜欢将营销自动化总结如下：什么是采购、仓库和销售的库存管理系统，什么是工资核算。”程序用于工资核算，ERP 用于公司，营销自动化用于营销（和销售。







您是否知道通过手工或 Excel 进行工资或库存管理的公司？我不是——这正是公司迟早无法避免 MA 的原因。 如果我们博士。如果您询问 Google，您会发现（具体取决于您输入的搜索词）8.6 至 94 亿篇涉及该主题的文章。因此，关于这个主题有很多可用的信息。一如既往，有大量文章是基于不正确的假设编写的，或者只是缺乏理解。这是致命的，因为如果你相信这些帖子，它会对你的业务和你对 MA 的态度产生巨大的影响。 为了至少对 MA 丛林有一些了解，我们在下面讨论了四个神话和偏见，并更详细地研究了它们。我们非常希望这篇文章能够帮助您消除现有的保留。 论文 1：营销自动化定义了营销和销售流程 如果你拥有良好的、专业的营销自动化技术在使用，它将在促进现在至关重要的营销和销售一体化方面发挥自己的作用。像 HubSpot 这样的平台具有无缝的“闭环”分析；您可以实时测量客户旅程的所有数字接触点，从第一次网站访问到售后。